Preguntas frecuentes

Si no encuentras respuestas a tus preguntas, visita nuestra página de asistencia.

 ¿Qué es Spamdrain y por qué debería probarlo?
Spamdrain es un servicio antispam inteligente y fácil de usar basado en la web. Bloquea el correo electrónico basura y el spam, incluidos mensajes automatizados no deseados y ataques de suplantación de identidad que utilizan malware o spyware para acceder a tu información confidencial bancaria o de tarjetas de crédito. Si te cuesta separar tu correo electrónico importante del spam que obstruye tu bandeja de entrada, Spamdrain es tu solución. Para aprender más sobre cómo funciona, haz clic aquí.
 ¿Cómo funciona Spamdrain?
Spamdrain escanea todos tus correos entrantes y bloquea el spam o correo basura para que no llegue a la bandeja de entrada y mantenerla limpia. Spamdrain funciona con todo tipo de proveedores de correo electrónico y en múltiples dispositivos y sistemas operativos. Para utilizar nuestros servicios, regístrate en nuestro sitio web y conecta tu correo electrónico a Spamdrain en unos simples pasos. Una vez configurada tu cuenta, en cuanto recibas un mensaje de correo electrónico, lo revisaremos. Si es spam, lo eliminamos de inmediato para que no tengas que verlo. Puedes revisar los mensajes que hemos bloqueado en la aplicación Spamdrain. Para saber más sobre cómo funciona, haz clic aquí.
 ¿Por qué tengo que daros mi dirección de correo electrónico y mi contraseña para empezar a usar Spamdrain?
Para poder limpiar tu bandeja de entrada de spam en todos tus dispositivos de la forma más eficiente posible, necesitamos acceso a tu cuenta. Usaremos el método más seguro posible. Si tu proveedor admite Oauth 2, no necesitaremos tu contraseña. En vez de ello, solo tendrás que aprobar el acceso a Spamdrain. Para los proveedores de correo electrónico como Gmail, Yahoo y iCloud, te recomendamos que crees una contraseña específica para Spamdrain y la utilices cuando te registres con nosotros.
 ¿Puedo confiar en vosotros?

Sí, puedes confiar en nosotros y en nuestros spamster. Creemos que el comportamiento inmoral e ilegal está pasado de moda. Además, nos hemos asegurado de que tu integridad e información personal en nuestros servidores esté protegida por varias capas de cifrado y sistemas de seguridad redundantes. Lo único que queremos es un mundo repleto de bandejas de entrada limpias.

 Me acabo de registrar en la prueba gratuita pero tengo dudas; creía que era una aplicación gratuita.
Disculpa la confusión. Spamdrain es un servicio en la nube con una pequeña tarifa anual o mensual. Nuestra aplicación es gratuita para descargar pero el servicio antispam que ofrecemos no lo es. Puedes probarnos gratis durante 14 días. Si te gusta el resultado suscríbete. También puedes sencillamente eliminar tu cuenta o dejar que caduque.
 ¿Cuánto cuesta Spamdrain?
Eliminamos todo el desorden de tu bandeja de entrada por menos del precio de un café, para que tengas más tiempo para las cosas que realmente son importantes. Para obtener más detalles visita nuestra página de precios.
 ¿Quién necesita Spamdrain+?

Si lo que buscas es gestionar varias direcciones o usuarios al mismo tiempo, activar filtros de dominio o buscas una gran asistencia, Spamdrain+ es tu opción.

Con Spamdrain+ obtendrás acceso a los siguientes beneficios:

  • Antispam para varias cuentas de correo electrónico
  • Capacidad para agregar múltiples usuarios
  • Servicio de asistencia personalizado
  • Filtro (SMTP) de dominio
  • Paga cuando y como quieras por direcciones de correo electrónico protegidas (precios)

 ¿Spamdrain utiliza Inteligencia Artificial?
Sí, Spamdrain se basa en la Inteligencia Artificial o IA que hemos desarrollado y mejorado desde que la lanzamos en 2004. Nuestro algoritmo es nuestro ingrediente secreto y es lo que hace que Spamdrain sea tan eficaz.
 ¿Tengo acceso a los mensajes que Spamdrain ha bloqueado?
Por supuesto que sí. Descarga nuestra aplicación móvil para Android o iPhone o inicia sesión en la aplicación web para gestionar tus filtros de spam y revisa todos tus mensajes bloqueados. También te enviaremos informes sobre todos los correos basura que hemos bloqueado para que seas consciente de lo que ocurre. Si encontramos un mensaje de correo electrónico sospechoso pero no estamos 100 % seguros, te pediremos que lo revises. Para obtener más información sobre cómo funciona Spamdrain, haz clic aquí.
 ¿Cómo puedo añadir un remitente a la lista de autorizados o restringidos?
Solo tienes que informarnos cuando el mensaje de spam se cuela y "permitir" cuando los correos electrónicos válidos se bloqueen. Spamdrain aprende de esta acción y mejorará el filtro de tu correo electrónico.
 ¿Cómo ajusto los filtros de spam?
Para ajustar los filtros de spam, inicia sesión en tu cuenta de Spamdrain y revisa los mensajes bloqueados. Cuando ajustas tus filtros de spam, Spamdrain recordará tus preferencias y se asegurará de enviar solo el correo electrónico que sea importante para ti directamente a tu bandeja de entrada.
 ¿Qué hago si se bloquea una dirección de correo electrónico válida o si se cuela un mensaje de correo que es spam?
Ayúdanos a ayudarte. Si ves algún correo electrónico no deseado en tu bandeja de entrada, infórmanos. Del mismo modo, si algún correo electrónico que quieras recibir aparece en la lista de correos electrónicos bloqueados que te enviamos para su revisión, toca sobre él y selecciona "permitir". Spamdrain aprende de sus errores y enviará estos mensajes de correo directamente a tu bandeja de entrada la próxima vez. Con el tiempo, mejoraremos el filtro de correo electrónico en función de tus preferencias. Inicia sesión en tu cuenta de Spamdrain y revisa los mensajes de correo bloqueados. El objetivo de Spamdrain es que tu bandeja de entrada sea perfecta para ti. Ajusta el filtro, enseña a Spamdrain lo que quieres y consigue una bandeja de entrada más ordenada que contenga solo el correo electrónico que quieres ver.
 ¿Qué hago si algo sale mal?

Detén el filtro. Existen muchos proveedores de correo electrónico distintos. A veces, Spamdrain puede tener dificultades de acceso a tu buzón de correo o incluso provocar que tu cliente de correo electrónico se bloquee porque algunos proveedores de correo electrónico no permiten que varios clientes accedan a un buzón de correo al mismo tiempo.

Si esto sucede, deberías detener el filtro de Spamdrain para poder examinar cuál es el problema. Puedes hacerlo en nuestro sitio web. Haz clic en el icono de pausa que aparece en la parte derecha al desplazar el ratón sobre una dirección filtrada.

Si usas el filtro POP3/IMAP, es importante que sepas que Spamdrain iniciará sesión en tu cuenta de correo electrónico para conectarse al servidor y eliminar mensajes no deseados. Algunos proveedores de correo electrónico no permiten que varios clientes accedan a un buzón de correo, lo que puede provocar que, o bien Spamdrain, u otro cliente de correo electrónico se bloqueen. Para impedirlo, puedes probar a cambiar entre el filtro IMAP o POP3 o asegurarte de que estás usando IMAP tanto en tu cliente de correo electrónico como en Spamdrain.