Häufig gestellte Fragen

Wenn du unten keine Antworten auf deine Fragen findest, besuche unsere Support-Seite.

 Was ist Spamdrain und warum sollte ich es nutzen?
Spamdrain ist ein benutzerfreundlicher und intelligenter webbasierter Anti-Spam-Dienst. Er blockiert Junk-Mail und Spam – inklusive unerwünschter automatischer E-Mails und Phishing-Angriffe, die über Malware oder Spyware auf deine sensiblen Bank- oder Kreditkartendaten zugreifen wollen. Wenn du Probleme hast, deine wichtigen E-Mails von all den Spam-Mails zu trennen, die deinen Posteingang verstopfen, ist Spamdrain genau das Richtige für dich. Um mehr über seine Funktionsweise zu erfahren, klicke hier.
 Wie funktioniert SpamDrain?
Spamdrain hält deinen Posteingang sauber. Es überprüft alle eingehenden E-Mails und blockiert eingehende Spam- oder Junk-Mails. Spamdrain funktioniert mit allen Arten von E-Mail-Providern und auf allen Geräten und Betriebssystemen. Um unsere Services zu nutzen, melde dich auf unserer Website an und verbinde deine E-Mail in wenigen einfachen Schritten mit Spamdrain. Wenn dein Konto eingerichtet ist, überprüfen wir jede neue eingehende E-Mail. Wenn es sich um Spam handelt, entfernen wir ihn sofort, damit du nicht belästigt wirst. Du kannst die von uns blockierten E-Mails in der Spamdrain-App überprüfen. Um mehr darüber zu erfahren, wie es funktioniert, klicke hier.
 Warum muss ich meine E-Mail-Adresse und mein Passwort angeben, um Spamdrain nutzen zu können?
Damit wir deinen Posteingang auf all deinen Geräten möglichst effizient von Spam säubern können, benötigen wir Zugriff auf dein Konto. Wir nutzen dazu die sicherste verfügbare Methode. Wenn dein Anbieter Oauth 2 unterstützt, brauchen wir dein Passwort nicht. Stattdessen musst du nur den Zugriff auf Spamdrain genehmigen. bei E-Mail-Anbietern wie Gmail, Yahoo und iCloud empfehlen wir dir, für Spamdrain ein app-spezifisches Passwort zu erstellen und dieses bei der Anmeldung bei uns zu nutzen.
 Kann ich euch vertrauen?
Ja, du kannst uns vertrauen. Wir haben unseren Anti-Spam-Service im Jahr 2004 ins Leben gerufen und seitdem blockieren wir sicher und zuverlässig Spam und Junk-Mails für Tausende von Nutzern. Deine Privatsphäre ist uns wichtig und wir garantieren, dass deine persönlichen Daten auf unseren Servern durch mehrere Ebenen von Verschlüsselungs- und Sicherheitssystemen mit eingebauter Redundanz geschützt werden. Wir können deine Daten also mit dem größtmöglichen Schutz aufbewahren. Unser oberstes Ziel: eine Welt voller sauberer Posteingänge. Für weitere Informationen über das Spamdrain-Team klicke hier.
 Ich habe mich für die kostenlose Testversion angemeldet, weil ich dachte, dass es eine kostenlose App ist.
Entschuldige die Verwirrung. Spamdrain ist ein Cloud-Service mit einer niedrigen jährlichen oder monatlichen Gebühr. Unsere App kann kostenlos heruntergeladen werden, aber unser Anti-Spam-Service ist es nicht. Du kannst uns 14 Tage lang kostenlos testen. Wenn dir gefällt, was wir tun, kannst du uns abonnieren. Ansonsten kannst du dein Konto löschen oder die Testversion einfach auslaufen lassen.
 Wie viel kostet Spamdrain?
Für weniger als den Preis einer Tasse Kaffee entfernen wir das ganze Chaos aus deinem Posteingang. So hast du mehr Zeit für die Dinge, die du liebst. Weitere Details findest du auf unsere Preisseite.
 Wer braucht SpamDrain+?

Wenn du mehrere Adressen oder Benutzer parallel verwalten möchtest, den Domainfilter aktivieren willst und/oder einen guten Support suchst, dann ist Spamdrain+ genau das Richtige für dich.

Mit Spamdrain+ erhältst du folgende Vorteile:

  • Anti-Spam für mehrere E-Mail-Konten
  • Möglichkeit, mehrere Benutzer hinzuzufügen
  • Persönlicher Support durch unseren Helpdesk
  • Domain-Filterung (SMTP)
  • Pay as you go – Bezahlung pro geschützter E-Mail-Adresse (Preise)

 Nutzt Spamdrain künstliche Intelligenz?
Ja, Spamdrain setzt auf künstliche Intelligenz (KI) und wir haben sie seit dem Start im Jahr 2004 ständig optimiert und verbessert. Unser Algorithmus ist unser Geheimrezept und er macht Spamdrain so effektiv.
 Habe ich Zugriff auf die Nachrichten, die Spamdrain blockiert hat?
Natürlich. Lade unsere Handy-App für Android oder iPhone herunter oder melde dich bei der Web-App an, um deine Spam-Filter zu verwalten und alle deine blockierten Nachrichten anzusehen. Wir schicken dir auch Berichte über all die Junk-Mails, die wir blockiert haben – so weißt du immer, was los ist. Wenn eine E-Mail unseriös aussieht, wir uns aber nicht zu 100 % sicher sind, bitten wir dich, sie zu überprüfen. Für weitere Informationen über die Funktionsweise von Spamdrain klicke hier.
 Wie setze ich einen Absender auf die Black- oder Whitelist?
Melde uns einfach, wenn Spam-Emails durchrutschen und wähle „zulassen“, wenn interessante E-Mails geblockt werden. Spamdrain lernt daraus und wird deine E-Mails immer besser filtern.
 Wie kann ich die Spam-Filter optimieren?
Wenn du deine Spam-Filter optimieren möchtest, melde dich bei deinem Spamdrain-Konto an und prüfe die blockierten E-Mails. Wenn du deine Spam-Filter optimierst, merkt sich sich Spamdrain deine Einstellungen und garantiert, dass nur die E-Mails in deinem Posteingang landen, die du auch wirklich lesen möchtest.
 Was mache ich, wenn eine E-Mail blockiert wird, die ich lesen möchte, oder wenn Spam durchrutscht?
Hilf uns, dir zu helfen. Wenn du E-Mails in deinem Posteingang siehst, die du nicht empfangen möchtest, melde sie uns. Wenn E-Mails, die du lesen möchtest, auf der Liste der blockierten E-Mails landen, die wir dir zur Kontrolle zusenden, tippe sie an und wähle „zulassen“. Spamdrain lernt aus seinen Fehlern. Diese E-Mails werden das nächste Mal direkt in deinen Posteingang gesendet. Im Laufe der Zeit filtern wir die E-Mails immer besser nach deinen Vorlieben. Melde dich bei deinem Spamdrain-Konto an und überprüfe die blockierten E-Mails. Spamdrain hat es sich zum Ziel gesetzt, dir einen perfekten Posteingang zu bieten. Optimiere den Filter, zeige Spamdrain, welche Mails du empfangen möchtest, und du erhältst einen aufgeräumteren Posteingang, in dem nur die E-Mails erscheinen, die du sehen möchtest.
 Was mache ich, wenn etwas falsch läuft?

Pausiere die Filterung. Im Netz gibt es viele verschiedene E-Mail-Anbieter. Es kann manchmal vorkommen, dass Spamdrain Probleme beim Zugriff auf dein Postfach hat oder deinen E-Mail-Client blockiert, weil manche E-Mail-Provider nicht zulassen, dass mehrere Clients gleichzeitig auf ein Postfach zugreifen können.

In diesem Fall solltest du die Filterung von Spamdrain unterbrechen, damit du herausfinden kannst, was falsch läuft. Das machst du auf unserer Website. Wenn du mit der Maus über eine gefilterte Adresse fährst, erscheint rechts ein Pausensymbol – klicke darauf.

Wenn du unseren POP3/IMAP-Filter nutzt, sollte dir bewusst sein, dass sich Spamdrain bei deinem E-Mail-Konto anmelden wird, indem es sich mit deinem E-Mail-Server verbindet, um die nicht erwünschten Mails zu entfernen. Manche E-Mail-Provider lassen jedoch nicht zu, dass mehrere Clients auf ein Postfach zugreifen. Das kann zur Folge haben, dass entweder Spamdrain oder dein Mail-Client gesperrt wird. Um das zu verhindern, kannst du versuchen, zwischen IMAP/POP3-Filterung zu wechseln. Du kannst auch versuchen, IMAP sowohl in deinem E-Mail-Programm als auch bei Spamdrain zu nutzen.