Поширені запитання
Якщо нижче ви не знайшли відповідей на свої запитання, відвідайте нашу сторінку підтримки.
Що таке Spamdrain і чому варто ним скористатися?
Як працює Spamdrain?
Чому для початку користування Spamdrain потрібно надати вам мою адресу електронної пошти та пароль?
Чи можу я вам довіряти?
Я щойно зареєструвався(-лася) для безкоштовного пробного періоду, але не розумію: я думав(-ла), що це безкоштовний застосунок.
Скільки коштує Spamdrain?
Кому потрібен Premium?
Якщо ви хочете одночасно керувати кількома адресами або користувачами, увімкнути фільтрування на рівні домену та/або отримувати якісну підтримку, Premium саме для вас.
Premium надає такі переваги:
- Захист від спаму для кількох облікових записів електронної пошти
- Можливість додавати кількох користувачів
- Персональна підтримка нашої служби підтримки
- Фільтрування домену (SMTP)
- Оплата за фактом використання для кожної захищеної адреси електронної пошти (тарифи)
Чи використовує Spamdrain штучний інтелект?
Чи маю я доступ до повідомлень, які заблокував Spamdrain?
Як додати відправника до чорного або білого списку?
Як налаштувати фільтри спаму?
Що робити, якщо потрібний лист заблоковано або спам просочився у вхідні?
Що робити, якщо щось пішло не так?
Призупиніть фільтрування. Існує багато різних поштових провайдерів. Іноді Spamdrain може не отримати доступ до вашої поштової скриньки або ваш поштовий клієнт може бути заблокований, оскільки деякі провайдери не дозволяють одночасно кільком клієнтам отримувати доступ до однієї поштової скриньки.
Якщо це сталося, призупиніть фільтрування Spamdrain, щоб з’ясувати причину проблеми. Це можна зробити на нашому вебсайті. Наведіть вказівник миші на відфільтровану адресу й натисніть значок паузи, що з’явиться праворуч.
Якщо ви використовуєте фільтрування POP3/IMAP, важливо знати, що Spamdrain підключатиметься до вашого облікового запису електронної пошти через поштовий сервер, щоб видаляти небажані повідомлення. Однак деякі поштові провайдери не дозволяють кільком клієнтам одночасно отримувати доступ до поштової скриньки. Унаслідок цього Spamdrain або ваш поштовий клієнт може бути заблоковано. Щоб цього не сталося, спробуйте перемикатися між фільтруванням IMAP і POP3 або переконайтеся, що використовуєте IMAP і в поштовому клієнті, і в Spamdrain.