Поширені запитання

Якщо нижче ви не знайшли відповідей на свої запитання, відвідайте нашу сторінку підтримки.

Що таке Spamdrain і чому варто ним скористатися?
Spamdrain — це простий у користуванні інтелектуальний вебсервіс для захисту від спаму. Він блокує небажану пошту та спам, зокрема небажані автоматичні повідомлення й фішингові атаки, у яких використовуються шкідливі програми або шпигунське програмне забезпечення для отримання доступу до ваших конфіденційних банківських даних чи даних кредитної картки. Якщо вам складно відокремити важливі листи від спаму, який переповнює вхідні, Spamdrain саме для вас. Щоб дізнатися більше про його роботу, натисніть тут.
Як працює Spamdrain?
Spamdrain підтримує чистоту вхідних, перевіряючи всі вхідні листи й не допускаючи до них спам і небажану пошту. Spamdrain працює з усіма типами поштових провайдерів, пристроями та операційними системами. Щоб скористатися нашими послугами, зареєструйтеся на нашому вебсайті і підключіть свою пошту до Spamdrain за кілька простих кроків. Щойно обліковий запис буде налаштовано, ми перевірятимемо кожен новий лист одразу після його отримання. Якщо це спам, ми відразу його видалимо, щоб вам не довелося його бачити. Переглядати заблоковані листи можна в застосунку Spamdrain. Щоб дізнатися більше про його роботу, натисніть тут.
Чому для початку користування Spamdrain потрібно надати вам мою адресу електронної пошти та пароль?
Щоб якомога ефективніше очищати ваші вхідні від спаму на всіх пристроях, нам потрібен доступ до вашого облікового запису. Ми використаємо найбезпечніший можливий спосіб. Якщо ваш провайдер підтримує Oauth 2, ваш пароль нам не знадобиться. Натомість вам потрібно буде лише надати Spamdrain дозвіл на доступ. Для таких поштових провайдерів, як iCloud, ми рекомендуємо створити пароль для застосунку Spamdrain і використовувати його під час реєстрації.
Чи можу я вам довіряти?
Так, ви можете нам довіряти. Відтоді як ми запустили свій сервіс захисту від спаму у 2004 році, ми безпечно заблокували спам і небажану пошту для тисяч клієнтів. Ми цінуємо вашу приватність і захистили вашу особисту інформацію на наших серверах кількома рівнями шифрування та системами безпеки з вбудованим резервуванням. Це означає, що ми можемо зберігати ваші дані максимально захищеними. Ми прагнемо, щоб у світі були чисті вхідні. Щоб дізнатися більше про команду Spamdrain, натисніть тут.
Я щойно зареєструвався(-лася) для безкоштовного пробного періоду, але не розумію: я думав(-ла), що це безкоштовний застосунок.
Перепрошуємо за непорозуміння. Spamdrain — це хмарний сервіс із невеликою щорічною або щомісячною платою. Наш застосунок можна безкоштовно завантажити, але послуга захисту від спаму є платною. Ви можете безкоштовно випробувати сервіс протягом 14 днів. Якщо вам сподобається результат, оформіть підписку. Якщо ні, просто видаліть свій обліковий запис або дочекайтеся завершення його дії.
Скільки коштує Spamdrain?
Ми очищаємо ваші вхідні від усього зайвого дешевше, ніж коштує чашка кави, щоб у вас було більше часу на справді важливі справи. Докладніше дізнайтеся на сторінці з тарифами.
Кому потрібен Premium?

Якщо ви хочете одночасно керувати кількома адресами або користувачами, увімкнути фільтрування на рівні домену та/або отримувати якісну підтримку, Premium саме для вас.

Premium надає такі переваги:

  • Захист від спаму для кількох облікових записів електронної пошти
  • Можливість додавати кількох користувачів
  • Персональна підтримка нашої служби підтримки
  • Фільтрування домену (SMTP)
  • Оплата за фактом використання для кожної захищеної адреси електронної пошти (тарифи)

Чи використовує Spamdrain штучний інтелект?
Так, в основі Spamdrain лежить штучний інтелект, або AI, який ми налаштовуємо й удосконалюємо від моменту запуску сервісу у 2004 році. Наш алгоритм — це наш секретний інгредієнт, саме він робить Spamdrain таким ефективним.
Чи маю я доступ до повідомлень, які заблокував Spamdrain?
Звичайно. Завантажте наш мобільний застосунок для Android або iPhone чи увійдіть у вебзастосунок, щоб керувати фільтрами спаму й переглядати всі заблоковані повідомлення. Ми також надсилатимемо вам звіти про всю небажану пошту, яку заблокували, щоб ви знали, що відбувається. Якщо лист здається фішинговим, але ми не впевнені на 100%, ми попросимо вас його перевірити. Щоб дізнатися більше про роботу Spamdrain, натисніть тут.
Як додати відправника до чорного або білого списку?
Просто повідомляйте про випадки, коли спам просочується у вхідні, і вибирайте «дозволити», коли потрібні листи блокуються. Spamdrain навчається на цьому й краще фільтруватиме вашу пошту.
Як налаштувати фільтри спаму?
Щоб налаштувати фільтри спаму, увійдіть до свого облікового запису Spamdrain та перегляньте заблоковані листи. Коли ви налаштовуєте фільтри спаму, Spamdrain запам’ятовує ваші вподобання й надсилає просто до вхідних лише важливі для вас листи.
Що робити, якщо потрібний лист заблоковано або спам просочився у вхідні?
Допоможіть нам допомогти вам. Якщо у вхідних з’явилися небажані листи, повідомте нам про це. Так само, якщо потрібні вам листи опинилися у списку заблокованих повідомлень, який ми надсилаємо вам на перевірку, торкніться їх і виберіть «дозволити». Spamdrain навчається на своїх помилках і наступного разу надішле ці листи просто до ваших вхідних. З часом ми краще фільтруватимемо листи відповідно до ваших уподобань. Увійдіть до свого облікового запису Spamdrain і перегляньте заблоковані листи. Spamdrain прагне зробити ваші вхідні ідеальними саме для вас. Налаштуйте фільтр, навчіть Spamdrain розуміти ваші потреби й отримайте впорядковані вхідні, де будуть лише листи, які ви хочете бачити.
Що робити, якщо щось пішло не так?

Призупиніть фільтрування. Існує багато різних поштових провайдерів. Іноді Spamdrain може не отримати доступ до вашої поштової скриньки або ваш поштовий клієнт може бути заблокований, оскільки деякі провайдери не дозволяють одночасно кільком клієнтам отримувати доступ до однієї поштової скриньки.

Якщо це сталося, призупиніть фільтрування Spamdrain, щоб з’ясувати причину проблеми. Це можна зробити на нашому вебсайті. Наведіть вказівник миші на відфільтровану адресу й натисніть значок паузи, що з’явиться праворуч.

Якщо ви використовуєте фільтрування POP3/IMAP, важливо знати, що Spamdrain підключатиметься до вашого облікового запису електронної пошти через поштовий сервер, щоб видаляти небажані повідомлення. Однак деякі поштові провайдери не дозволяють кільком клієнтам одночасно отримувати доступ до поштової скриньки. Унаслідок цього Spamdrain або ваш поштовий клієнт може бути заблоковано. Щоб цього не сталося, спробуйте перемикатися між фільтруванням IMAP і POP3 або переконайтеся, що використовуєте IMAP і в поштовому клієнті, і в Spamdrain.