Domande frequenti

Se non trovi le risposte alle tue domande qui sotto, visita la pagina del servizio assistenza.

 Cos’è Spamdrain e perché dovrei provarlo?
Spamdrain è un servizio anti-spam basato sul Web intelligente e di facile utilizzo. Blocca la posta indesiderata e lo spam, comprese le email automatizzate indesiderate e gli attacchi di phishing che utilizzano malware o spyware per accedere ai dati bancari sensibili o ai dati della carta di credito. Se hai difficoltà a smistare le email importanti dallo spam che intasa la tua casella di posta, Spamdrain è quello che fa per te. Per ulteriori informazioni sul funzionamento del servizio, fai clic qui.
 Come funziona Spamdrain?
Spamdrain mantiene la tua casella di posta in ordine analizzando tutte le email in entrata e bloccando spam e posta indesiderata. Spamdrain funziona su tutti i tipi di provider di posta elettronica e su diversi dispositivi e sistemi operativi. Per utilizzare i nostri servizi, registrati sul nostro sito Web e collega l’indirizzo email a Spamdrain in pochi e semplici passaggi. Dopo aver configurato l’account, appena riceverai un’email noi la analizzeremo. Se si tratta di spam la elimineremo subito e così non dovrai vederla. Puoi esaminare le email bloccate sull’app Spamdrain. Per ulteriori informazioni sul funzionamento, fai clic qui.
 Perché devo fornire l’indirizzo email e la password per iniziare a utilizzare Spamdrain?
Per poter eliminare la spam dalla casella di posta su tutti i dispositivi nel modo più efficace, è necessario accedere al tuo account. Utilizzeremo il metodo più sicuro possibile. Se il tuo provider supporta il protocollo Oauth 2, non sarà necessario fornire la password e dovrai soltanto consentire l’accesso a Spamdrain. Per provider di posta elettronica come Gmail, Yahoo e iCloud, consigliamo di creare una password specifica per Spamdrain e di utilizzarla al momento della registrazione.
 Posso fidarmi di te?
Sì, puoi fidarti di noi. Da quando abbiamo lanciato il servizio anti-spam nel 2004, abbiamo bloccato spam e posta indesiderata per migliaia di clienti. Diamo valore alla privacy dei nostri utenti e garantiamo che le informazioni personali sui nostri server siano protette da diversi livelli di crittografia e sistemi di sicurezza con ridondanze integrate. Questo significa che possiamo tenere i tuoi dati il più sicuri possibile. Tutto quello che vogliamo è un mondo di caselle di posta pulite. Per ulteriori informazioni sul team Spamdrain, fai clic qui.
 Ho effettuato la registrazione per la prova gratuita ma ho un dubbio. Credevo che l’app fosse gratuita.
Ci scusiamo per la confusione. Spamdrain è un servizio basato sul cloud a un basso costo annuale o mensile. Il download dell’app è gratuito, ma il servizio anti-spam no. Puoi provarlo gratuitamente per 14 giorni. Se ti piacerà quello che facciamo, abbonati. Oppure, cancella l’account o lascialo scadere.
 Quanto costa Spamdrain?
Eliminiamo tutto il disordine dalla tua casella di posta a un prezzo inferiore al costo di un caffè, offrendoti più tempo per fare le cose che vuoi fare davvero. Per ulteriori dettagli, visita la pagina delle tariffe.
 Chi ha bisogno di Spamdrain+?

Se stai cercando di gestire diversi indirizzi o utenti contemporaneamente, attivare il filtro dei domini e/o cerchi un ottimo servizio di assistenza, allora Spamdrain+ è quello che fa per te.

Con Spamdrain+ potrai ottenere i seguenti vantaggi:

  • Anti-spam diversi account email
  • possibilità di aggiungere diversi utenti
  • Assistenza personale dal servizio clienti
  • Filtro di domini (SMTP)
  • Paga per ogni singolo indirizzo email protetto (tariffe)

 Spamdrain utilizza l’intelligenza artificiale?
Sì, Spamdrain è basato su Intelligenza artificiale o AI che abbiamo regolato e migliorato dal lancio 2004. Il nostro algoritmo è il nostro ingrediente segreto ed è ciò che rende Spamdrain così efficace.
 Posso accedere ai messaggi che Spamdrain ha bloccato?
Certamente. Scarica l’app per dispositivi mobili per Android o iPhone oppure accedi all’app Web per gestire i filtri anti-spam e visualizza tutti i messaggi bloccati. Inoltre, ti invieremo i rapporti su tutta la posta indesiderata bloccata, per informarti su quello che succede. Se un’email sembra sospetta ma non abbiamo la certezza al 100%, ti chiederemo di esaminarla. Per ulteriori informazioni su come funziona Spamdrain, fai clic qui.
 Come posso inserire un mittente in lista bianca o in lista nera?
Segnala quando email contenenti spam sfuggono al controllo e sblocca quelle valide che vengono bloccate. Spamdrain impara dall’esperienza e migliorerà nell’attività di filtro della tua posta.
 Come si regolano i filtri anti-spam?
Per regolare i filtri anti-spam, accedi all’account Spamdrain ed esamina le email bloccate. Quando regoli i filtri anti-spam, Spamdrain ricorderà le tue preferenze e farà in modo di fare arrivare nella tua casella di posta soltanto le email importanti.
 Cosa devo fare se un’email valida viene bloccata o se un’email contenente spam non viene bloccata?
Consentici di aiutarti. Se vedi delle email indesiderate nella tua casella di posta, segnalacelo. Allo stesso modo, se delle email che desideri ricevere sono presenti nell’elenco delle email bloccate che ti abbiamo inviato per la revisione, selezionale scegli "Consenti". Spamdrain impara dai propri errori e, la volta successiva, invierà queste email direttamente nella tua casella di posta. Nel corso del tempo, miglioreremo nel filtrare le email in base alle tue preferenze. Accedi all’account Spamdrain ed esamina le email bloccate. Lo scopo di Spamdrain è rendere la tua casella di posta perfetta per te. Regola il filtro, insegna a Spamdrain quello che vuoi e ottieni una casella di posta più ordinata, contenente soltanto le email che vuoi vedere.
 Cosa devo fare in caso di errore?

Interrompi l’attività di filtro. Esistono molti diversi provider di posta elettronica là fuori. A volte, Spamdrain potrebbe avere dei problemi ad accedere alla tua casella di posta oppure potrebbe causare il blocco del client email perché alcuni provider di posta elettronica non consentono l’accesso a una casella di posta a diversi client contemporaneamente .

Se ciò dovesse accadere, disattiva il filtro di Spamdrain per individuare il problema. Puoi farlo sul nostro sito Web. Fai clic sull’icona Pausa che compare sulla destra quando passi con il mouse su un indirizzo filtrato.

Quando si utilizza un filtro POP3/IMAP è importante sapere che Spamdrain accederà all’account email collegandosi al server di posta elettronica per eliminare i messaggi indesiderati. Tuttavia, alcuni provider di posta elettronica, non consentono l’accesso a una casella di posta a più client. Questo potrebbe causare il mancato accesso da parte di Spamdrain o del client di posta. Per evitare che questo succeda, è possibile cambiare il filtro IMAP/POP3 o verificare di utilizzare IMAP sia sul client di posta elettronica che su Spamdrain.