よくある質問
質問に対する回答が下で見つからない場合は、サポートページにアクセスしてください。
Spamdrainとは何ですか?また、使うべき理由は何ですか?
Spamdrainはどのように動作しますか?
Spamdrainの利用開始にあたり、メールアドレスとパスワードを教える必要があるのはどうしてですか?
信用しても大丈夫ですか?
無料トライアルに登録したばかりですが、これは無料アプリだと思っていたので混乱しています。
Spamdrainの価格は?
どんな人がSpamDrainプラスを使う必要がありますか?
複数のアドレスまたはユーザーを同時に管理したい方、ドメインフィルタリングをアクティブにしたい方、または素晴らしいサポートをお求めの方にはSpamdrainプラスがぴったりです。
Spamdrain+を使用すると、次の機能にアクセスすることができます:
- 複数のメールアカウントのスパム対策
- 複数のユーザーを追加する機能
- ヘルプデスクからの個人的なサポート
- ドメイン(SMTP)フィルタリング
- 保護されたメールアドレス(価格)ごとの従量制による支払い
Spamdrainは人工知能を使用していますか?
Spamdrainがブロックしたメッセージにアクセスすることはできますか?
送信者をブラックリストまたはホワイトリストに登録するにはどうすればよいですか?
スパムフィルターを微調整するにはどうすればよいですか?
有効なメールがブロックされたり、スパムがすり抜けた場合はどうすればよいですか?
何か問題が発生した場合はどうすればよいですか?
フィルタリングを一時停止します。多くの異なるメールプロバイダがあり、時として、Spamdrainはお客様の受信箱にアクセスできなくなったり、メールクライアントがロックアウトされる原因となったりする場合があります。これは、一部のメールプロバイダが、複数のクライアントに同時に受信箱にアクセスすることを許可しないために起こります。
この現象が発生した場合は、Spamdrainのフィルタリングを一時停止して、何が問題になっているのかを調べる必要があります。これは、弊社ウェブサイトで調べることができます。フィルタリングされたアドレスの上にマウスを置くと右側に表示される一時停止アイコンをクリックしてください。
弊社のPOP3 / IMAPフィルタリングを使用する際、Spamdrainがお客様のメールサーバーに接続することにより、お客様のメールアカウントにログインし、不要なメッセージを削除することを知っておくことが重要です。ただし、一部のメールプロバイダは複数のクライアントがメールボックスにアクセスすることを許可していません。これにより、Spamdrainまたはメールクライアントがロックアウトされる可能性があります。これを防止するには、IMAP / POP3フィルタリングを切り替えるか、メールクライアントとSpamdrainの両方でIMAPを使用していることをご確認ください。