Vanliga frågor
Om du inte hittar svaren på dina frågor nedan är du välkommen att besöka vår supportsida.
Vad är Spamdrain och varför bör jag prova det?
Hur fungerar Spamdrain?
Varför behöver jag ge er min e-postadress och mitt lösenord för att börja använda Spamdrain?
Kan jag lita på er?
Jag har precis registrerat mig för en gratis provperiod, men jag är förvirrad – jag trodde detta var en gratisapp.
Hur mycket kostar Spamdrain?
Vem behöver Spamdrain+?
Om du vill hantera flera adresser eller användare på samma gång, vill använda domänfiltrering eller få fantastisk support så är Spamdrain+ det rätta valet för dig.
Med Spamdrain+ får du:
- Anti-spamfiltrering för flera e-postkonton
- Möjlighet att lägga till flera användare
- Personlig support från vår kundtjänst
- Domänfiltrering (SMTP)
- Betala per skyddad e-postadress (priser)
Använder Spamdrain artificiell intelligens?
Har jag tillgång till de meddelanden som har blockerats av Spamdrain?
Hur svart- eller vitlistar jag en avsändare?
Hur kan jag justera skräppostfiltren?
Vad händer om ett riktigt e-postmeddelande blockeras eller ett skräppostmeddelande smiter igenom?
Vad gör jag om någonting går fel?
Pausa filtreringen. Det finns mängder av olika e-postoperatörer och ibland kan det hända att Spamdrain har svårt att komma åt din inkorg eller rentav får e-postklienten att spärras på grund av att e-postleverantören inte tillåter flera klienter att ha åtkomst till samma konto samtidigt.
Om detta inträffar behöver du pausa filtreringen via Spamdrain för att kunna undersöka vad som gått fel. Du kan göra detta på vår webbplats. Klicka på pausikonen som visas till höger när du håller muspekaren över en filtrerad adress.
Om du använder vår POP3/IMAP-filtrering är det viktigt att du är medveten om att Spamdrain kommer att logga in på ditt e-postkonto när den ansluter till e-postservern för att ta bort oönskade meddelanden. Vissa e-postoperatörer tillåter inte att flera klienter loggar in till samma konto. Detta kan leda till att antingen Spamdrain eller din e-postklient spärras. För att undvika detta kan du prova att växla mellan IMAP- och POP3-filtrering eller se till att du använder IMAP både i e-postklienten och i Spamdrain.