Perguntas frequentes

Se não descobrires as respostas para as tuas perguntas abaixo, visita a nossa página de apoio.

 O que é o Spamdrain e porque é que o devo utilizar?
O Spamdrain é um serviço anti-spam inteligente com base na Web e de utilização simples. Bloqueia correio não solicitado e spam, incluindo e-mails automáticos não solicitados e ataques de phishing que utilizem malware ou spyware para aceder a informações confidenciais relativas a contas bancárias ou cartões de crédito. Se estiveres a ter problemas em diferenciar os e-mails importantes do spam que entope a tua caixa de entrada, o Spamdrain é para ti. Para saberes mais sobre como funciona, clica aqui.
 Como é que a Spamdrain funciona?
O Spamdrain mantém a tua caixa de entrada limpa ao analisar todos os teus e-mails recebidos e ao bloquear a entrada de spam ou correio não solicitado. O Spamdrain é compatível com todos os tipos de fornecedores de e-mail e funciona em todos os dispositivos e sistemas operativos. Para utilizar os nossos serviços, inscreve-te no nosso Website e liga o teu e-mail ao Spamdrain em apenas alguns passos simples. Depois de configurares a tua conta, assim que recebas um novo e-mail, o mesmo vai ser analisado. Se for spam, iremos removê-lo de imediato para que não tenhas de o ver. Podes rever os e-mails que bloqueámos na aplicação Spamdrain. Para saberes mais como funciona, clica aqui.
 Porque precisam do meu e-mail e palavra-passe para eu poder começar a utilizar o Spamdrain?
Para podermos limpar o spam da tua caixa de entrada em todos os teus dispositivos de forma tão eficaz quanto possível, temos de ter acesso à tua conta. Iremos utilizar o método mais seguro possível. Se o teu fornecedor for compatível com Oauth 2, não iremos precisar da tua palavra-passe. Alternativamente, só precisas de aprovar o acesso do Spamdrain. Para os fornecedores de e-mail como Gmail, Yahoo e iCloud recomendamos que cries uma palavra-passe específica para a aplicação Spamdrain e que a utilizes ao iniciares sessão connosco.
 Posso confiar em ti?
Sim, podes confiar em nós. Já bloqueámos spam e correio não solicitado de forma segura para centenas de clientes desde que lançámos o nosso serviço anti-spam em 2004. Damos valor à tua privacidade e garantimos que os teus dados pessoais nos nossos servidores estão protegidos por várias camadas de encriptação e sistemas de segurança com redundâncias incorporadas. Isto significa que conseguimos manter os teus dados tão seguros quanto possível. Tudo o que queremos é um mundo cheio de caixas de correio limpas. Para saberes mais sobre a equipa Spamdrain, clica aqui.
 Acabei de me inscrever no teste grátis, mas estou confuso. Pensava que era uma aplicação gratuita.
Pedimos desculpa pela confusão. O Spamdrain é um serviço de núvem com uma pequena tarifa anual ou mensal. A transferência da nossa aplicação é gratuita, mas o serviço anti-spam não. Podes experimentar gratuitamente durante 14 dias. Se gostares do nosso trabalho, subscreve. Caso contrário, remove a tua conta ou deixa que perca a validade.
 Quanto custa o Spamdrain?
Removemos toda a confusão da tua caixa de entrada por menos do que um café, dando-te mais tempo para fazeres o que realmente queres. Para obteres mais detalhes, visita a nossa página de preços.
 Quem precisa da Spamdrain+?

Se pretendes gerir vários endereços ou utilizadores em simultâneo, ativar a filtragem de domínios e/ou obter um excelente apoio, o Spamdrain+ é a opção certa para ti.

Com o Spamdrain+, irás ter acesso às seguintes vantagens:

  • Anti-spam para várias contas de e-mail
  • Possibilidade de adicionar vários utilizadores
  • Apoio pessoal do nosso suporte técnico
  • Filtro de domínios (SMTP)
  • Pagar por cada endereço de e-mail protegido (preços)

 O Spamdrain utiliza Inteligência Artificial?
Sim, o Spamdrain baseia-se na Inteligência Artificial, ou IA, que ajustámos e melhorámos desde o nosso lançamento em 2004. O nosso algoritmo é segredo e é a razão pela qual o Spamdrain é tão eficaz.
 Tenho acesso às mensagens que o Spamdrain bloqueou?
Claro que sim. Transfere a nossa aplicação para dispositivos móveis Android ou iPhone ou inicia sessão na aplicação Web para gerir os teus filtros de spam e veres todas as tuas mensagens bloqueadas. Também iremos enviar-te relatórios sobre todo o correio não solicitado que bloqueámos para que saibas o que se está a passar. Se houver um e-mail suspeito, mas sobre o qual não tenhamos 100% de certeza, iremos pedir-te para o reveres. Para saberes mais sobre como funciona o Spamdrain, clica aqui.
 Como proíbo ou permito um remetente?
Basta denunciares quando um e-mail de spam passar e "permitir" um e-mail válido que tenha ficado bloqueado. O Spamdrain aprende com isto e vai ficar melhor a filtrar o teu e-mail.
 Como posso melhorar os filtros de spam?
Para melhorar os teus filtros de spam, inicia sessão na tua conta Spamdrain e revê os e-mails bloqueados. Quando melhoras os teus filtros de spam, o Spamdrain lembra-se das tuas preferências e garante que apenas envia os e-mails que são importante para ti diretamente para a tua caixa de entrada.
 O que devo fazer se um e-mail válido for bloqueado ou se o spam chegar à minha caixa de entrada?
Ajuda-nos a ajudar-te. Se vires e-mails indesejados na tua caixa de entrada, diz-nos. Igualmente, se algum dos e-mails que queres receber aparecer na lista de e-mails bloqueados que te enviamos para reveres, toca neles e seleciona "permitir". O Spamdrain aprende com os seus erros e, numa próxima vez, vai enviar estes e-mails diretamente para a tua caixa de entrada. Com o tempo iremos ficar melhor a filtrar e-mails de acordo com as tuas preferências. Inicia sessão na tua conta Spamdrain e revê os e-mails bloqueados. O Spamdrain dedica-se exclusivamente a deixar a tua caixa de entrada perfeita. Ajusta o filtro, ensina ao Spamdrain o que queres e obtém uma caixa de entrada mais objetiva, com apenas os e-mails que queres ver.
 O que devo fazer se ocorrer um problema?

Coloca a filtragem em pausa. Há imensos fornecedores de e-mail diferentes. Por vezes, o Spamdrain pode ter dificuldades em aceder à tua caixa de correio ou pode bloquear o teu cliente de e-mail, pois alguns fornecedores de e-mail não permitem que vários clientes acedam em simultâneo à mesma caixa de correio.

Se isto acontecer, deves interromper a filtragem do Spamdrain para que possas descobrir o que se passa. Podes fazê-lo no nosso Website. Clica no ícone de pausa que aparece à direita quando passas o rato por cima de um endereço filtrado.

Ao utilizares a nossa filtragem POP3/IMAP, é importante que saibas que o Spamdrain vai iniciar sessão na tua conta de e-mail ao ligar-se ao servidor de e-mail para remover as mensagens indesejadas. Todavia, alguns fornecedores de e-mail não permitem a ligação de vários clientes a uma mesma caixa de correio. Isto pode resultar no bloqueio do Spamdrain ou do cliente de correio. Para impedir que isto aconteça, podes tentar alternar entre a filtragem IMAP/POP3 ou certificares-te de que estás a utilizar IMAP tanto no teu cliente de e-mail como no Spamdrain.