Perguntas frequentes
Se não encontrares respostas às tuas perguntas abaixo, visita a nossa página de apoio.
O que é o Spamdrain e porque devo experimentá-lo?
Como funciona o Spamdrain?
Porque tenho de vos dar o meu endereço de e-mail e a minha palavra-passe para começar a utilizar o Spamdrain?
Posso confiar em vocês?
Acabei de me registar no período de avaliação gratuito, mas estou confuso: pensava que esta era uma aplicação gratuita.
Quanto custa o Spamdrain?
Quem precisa do Premium?
Se pretendes gerir vários endereços ou utilizadores ao mesmo tempo, ativar a filtragem de domínios e/ou procuras um excelente apoio, o Premium é para ti.
Com o Premium, tens acesso às seguintes vantagens:
- Anti-spam para várias contas de e-mail
- Possibilidade de adicionar vários utilizadores
- Apoio personalizado da nossa equipa de assistência
- Filtragem de domínios (SMTP)
- Pagamento por utilização, por endereço de e-mail protegido (preços)
O Spamdrain utiliza Inteligência Artificial?
Tenho acesso às mensagens que o Spamdrain bloqueou?
Como adiciono um remetente à lista de bloqueios ou à lista de permissões?
Como posso ajustar os filtros de spam?
O que faço se um e-mail válido for bloqueado ou se algum spam passar?
O que faço se algo correr mal?
Pausa a filtragem. Existem muitos fornecedores de e-mail diferentes. Por vezes, o Spamdrain pode ter dificuldade em aceder à tua caixa de correio ou pode fazer com que o teu cliente de e-mail fique bloqueado, porque alguns fornecedores de e-mail não permitem que vários clientes acedam a uma caixa de correio ao mesmo tempo.
Se isto acontecer, deves pausar a filtragem do Spamdrain para poderes analisar o que está a correr mal. Podes fazê-lo no nosso site. Clica no ícone de pausa que aparece à direita quando passas o rato por cima de um endereço filtrado.
Ao utilizares a nossa filtragem POP3/IMAP, é importante saberes que o Spamdrain inicia sessão na tua conta de e-mail ligando-se ao teu servidor de e-mail para remover as mensagens indesejadas. No entanto, alguns fornecedores de e-mail não permitem que vários clientes acedam a uma caixa de correio. Isto pode fazer com que o Spamdrain ou o teu cliente de e-mail fiquem bloqueados. Para evitar que isto aconteça, podes tentar alternar entre a filtragem IMAP e POP3 ou garantir que estás a utilizar IMAP tanto no teu cliente de e-mail como no Spamdrain.